Professionaalsete müüjate reeglid
Käesolevad reeglid reguleerivad juriidiliste isikute ja füüsilisest isikust ettevõtjate (edaspidi — «Professionaalsed müüjad» või «Müüjad») tegevust.
1. Ettevõtte verifitseerimine (KYB — Know Your Business)
1.1. Vastavalt EL-i digitaalteenuste määrusele (DSA) on Platvorm kohustatud tagama Professionaalsete müüjate tuvastamise ja kontrollimise.
1.2. [SHOP] staatuse saamiseks peab Müüja esitama:
- juriidilise isiku täielik nimi või ettevõtja nimi
- registreeritud aadress
- telefoninumber ja e-post
- registreerimisnumber (või samaväärne tunnus)
- ametliku registri dokumendid (nt e-Äriregister)
- makserekvisiidid (vajadusel)
- enesedeklareering EL-i õiguse järgimise kohta
1.3. Platvorm võtab mõistlikke meetmeid (best efforts) esitatud andmete õigsuse kontrollimiseks, sealhulgas kasutades ametlikke registreid või nõudes täiendavaid dokumente.
1.4. Ebatäielike või ebatäpsete andmete esitamise korral võib Platvorm:
- nõuda täpsustust
- ajutiselt peatada juurdepääsu funktsioonidele
- keelduda [SHOP] staatuse andmisest
2. Kasutajate jaoks läbipaistvus (Traceability)
2.1. Platvorm tagab Müüja teabe kuvamise kasutajatele, sealhulgas:
- müüja nimi või ärinimi
- registreerimisriik
- registreerimisnumber (kui on olemas)
- professionaalse müüja staatus
2.2. See teave esitatakse kuulutuse liideses või Müüja profiilis.
3. [SHOP] staatus ja eelised
3.1. Pärast edukat kontrollimist saab Müüja [SHOP] staatuse.
3.2. Müüjatele võidakse pakkuda:
- laiendatud kuulutuste limiidid
- juurdepääs kuulutuste haldamise tööriistadele
- prioriteet otsingutulemuses
3.3. Eeliste andmine toimub Platvormi algoritmide alusel.
4. Müüja kohustused
4.1. Läbipaistvus: esitada ajakohased hinnad, garantii- ja tagastustingimused ning tõene tooteteave.
4.2. Sisu kvaliteet: professionaalsed kirjeldused, tegelikud fotod, eksitava teabe puudumine.
4.3. Toodete identifitseerimine: kohustuslik seerianumbrite esitamine (kui kohaldatav).
4.4. Klienditeenindus: vastata kasutajate päringutele mõistliku aja jooksul (soovitatavalt kuni 24 tunni jooksul tööpäevadel).
5. Keelatud tegevused
Keelatud on:
- võltstoodete müük
- intellektuaalomandi õiguste rikkumine
- reitingutega manipuleerimine või bottide kasutamine
- Platvormi kasutamine ainult kolmandate osapoolte ressurssidele ümbersuunamiseks ilma tegeliku toote pakkumiseta
6. Järelevalve ja korduv verifitseerimine
6.1. Platvorm võib perioodiliselt nõuda andmete korduvat verifitseerimist.
6.2. Müüja on kohustatud registreeringuandmete muutumisel teavet viivitamata uuendama.
7. Staatuse peatamine ja lõpetamine
7.1. Platvorm võib [SHOP] staatuse peatada või tühistada järgmistel juhtudel:
- ebatäpsed andmed
- süstemaatilised rikkumised
- kasutajate kaebused
- seadusest tulenevatele nõuetele mittevastavus
7.2. Tegevuse lõpetamise korral peab Müüja Platvormi teavitama.
8. Koostöö ametiasutustega
8.1. Platvorm võib edastada Müüja teavet pädevatele asutustele seadusega ettenähtud juhtudel.
9. Andmete säilitamine
9.1. Müüja andmeid säilitatakse Platvormi kasutamise ajal ja juriidiliste kohustuste täitmiseks vajaliku perioodi jooksul.