Tugi

Tugipiletid on parim viis meiega ühendust võtta kõige jaoks, mis vajab inimest — vaidlused, konto küsimused, küsimused kuulutuse kohta.

Ava pilet

1. Mine lehele /panel/support ja klõpsa Uus pilet. Või saada e-kiri ühele allpool olevatest aadressidest — see loob piletid samuti automaatselt.
2. Vali kategooria (arveldus, kuulutuse probleem, konto, muu).
3. Kirjelda probleemi. Lisa vajadusel ekraanipildid.
4. Saada — saad kinnitus-e-kirja piletinumbriga.

Kirjuta meile otse

Iga nendele aadressidele saadetud e-kiri muutub piletiks:

• [email protected] — üldine abi
• [email protected] — õigus ja privaatsus
• [email protected] — üldine info
• [email protected] — äripartnerlused
• [email protected] — edasimüüjate müük
• [email protected] — apellatsioonid ja moderatsioon

Meie vastused tulevad samalt aadressilt — vasta lihtsalt e-kirja lõimes, et vestlust jätkata. Kõik jääb sinu piletiga seotuks.

Vastuse aeg

Meie eesmärk on tööpäevadel vastata 24 tunni jooksul. Kiireloomulised probleemid (maksevaidlused, turvalisus) saavad prioriteedi.

Hinda oma kogemust

Kui sulgeme sinu pileti, saad e-kirja lingiga, mille kaudu saad hinnata, kuidas tööd tegime. See on ühe klõpsuga — kasulik, ok või võiks parem olla. Tagasiside läheb otse meeskonnale, kes sinu juhtumiga tegeles.